{"id":12,"date":"2024-09-18T16:05:05","date_gmt":"2024-09-18T13:05:05","guid":{"rendered":"https:\/\/lowesprofesyonel.com\/?page_id=12"},"modified":"2025-08-25T15:31:54","modified_gmt":"2025-08-25T12:31:54","slug":"ruckerstattung_ruckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lowesprofesyonel.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberecht"},"content":{"rendered":"
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R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberecht<\/strong><\/h1>\n

Bei LOWE\u2019S PROFESYONEL sind wir bestrebt, Ihre vollst\u00e4ndige Zufriedenheit mit Ihrem Kauf sicherzustellen. Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, befolgen Sie bitte die folgenden Richtlinien:<\/p>\n

R\u00fcckgabefrist<\/strong>:<\/h1>\n

Sie k\u00f6nnen das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur\u00fcckgeben.<\/p>\n

Das Produkt muss unbenutzt, unge\u00f6ffnet und in der Originalverpackung mit s\u00e4mtlichem Zubeh\u00f6r sein.<\/p>\n

R\u00fcckgabebedingungen<\/strong>:<\/h1>\n

Sie m\u00fcssen den Originalbeleg oder Kaufnachweis vorlegen.<\/p>\n

Gebrauchte, ge\u00f6ffnete oder durch Missbrauch besch\u00e4digte Produkte k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n

Aus hygienischen Gr\u00fcnden sind bereits verwendete K\u00f6rperpflegeprodukte, wie etwa Haut- und Haarpflegeartikel, vom Umtausch ausgeschlossen.<\/p>\n

Besch\u00e4digte oder defekte Produkte<\/strong>:<\/h1>\n

Wenn Sie einen besch\u00e4digten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung.<\/p>\n

Je nach Einzelfall senden wir Ihnen ein Ersatzprodukt oder veranlassen eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung.<\/p>\n

R\u00fcckerstattungsprozess<\/strong>:<\/h1>\n

Sobald wir das zur\u00fcckgesandte Produkt erhalten und gepr\u00fcft haben, veranlassen wir die R\u00fcckerstattung \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode.<\/p>\n

Die R\u00fcckerstattung kann je nach Bank oder Zahlungsmethode 7 bis 14 Werktage dauern.<\/p>\n

Versandkosten<\/strong>:<\/h1>\n

Der Kunde tr\u00e4gt die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Produkts, es sei denn, das Produkt ist besch\u00e4digt oder defekt.<\/p>\n

Die urspr\u00fcnglichen Versandkosten werden nicht erstattet.<\/p>\n

Ausschl\u00fcsse<\/strong>:<\/h1>\n

F\u00fcr bestimmte Artikel, wie etwa Sonderangebote, reduzierte Produkte oder K\u00f6rperpflegeartikel, ist eine R\u00fcckgabe oder R\u00fcckerstattung m\u00f6glicherweise nicht m\u00f6glich.<\/p>\n

Geschenkkarten und Artikel zur einmaligen Verwendung sind vom Umtausch ausgeschlossen.<\/p>\n

Wie starte ich eine R\u00fccksendung?<\/strong>:<\/h1>\n

Um eine R\u00fcckgabe oder einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam per E-Mail unter info@lowesprofesyonel.com oder telefonisch unter +90 850 762 7037.<\/p>\n

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung und Fotos an, falls der Artikel besch\u00e4digt ist.<\/p>\n

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