İade Politikası
LOWE'S PROFESYONEL olarak, satın alma işleminizden tam memnuniyetinizi sağlamak için çalışıyoruz. Bir üründen memnun değilseniz, lütfen aşağıdaki yönergeleri izleyin:
İade Süresi:
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Ürünün kullanılmamış, açılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.
İade Koşulları:
Orijinal fişi veya satın alma belgesini ibraz etmeniz gerekmektedir.
Kullanılmış, açılmış veya kullanım hatası sonucu hasar görmüş ürünler iade edilemez.
Kişisel bakım ürünleri, cilt bakım ve saç bakım ürünleri gibi kullanılmış ürünler hijyenik sebeplerden dolayı iade edilemez.
Hasarlı veya Arızalı Ürünler:
Hasarlı veya arızalı bir ürün aldıysanız lütfen siparişi aldıktan sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçin.
Duruma bağlı olarak, size yeni bir ürün göndereceğiz veya tam bir geri ödeme ayarlayacağız.
İade Süreci:
İade edilen ürünü teslim alıp inceledikten sonra, orijinal ödeme yöntemine göre para iadesi yapacağız.
İade süreci bankaya veya ödeme yöntemine bağlı olarak 7 ila 14 iş günü sürebilir.
Kargo Ücretleri:
Ürünün hasarlı veya arızalı olması durumu hariç, ürünü iade etmek için kargo masrafı müşteriye aittir.
Orijinal kargo ücretleri iade edilmez.
Hariç tutmalar:
Özel teklifler, indirimli ürünler veya kişisel bakım ürünleri gibi bazı ürünler iade veya geri ödeme için uygun olmayabilir.
Hediye kartları ve tek kullanımlık ürünler iade edilemez.
İade Nasıl Başlatılır?:
İade veya değişim talebinde bulunmak için lütfen info@lowesprofesyonel.com e-posta adresimizden veya +90 850 762 7037 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Lütfen sipariş numaranızı, iade nedeninizi ve ürün hasarlıysa fotoğraflarını ekleyin.