How can we help?كيف نساعدكِ؟
Ordering, shipping, returns, and the questions we hear most — all in one place. Still unsure? Our team is one message away on WhatsApp.
الطلب، الشحن، الإرجاع، والأسئلة الأكثر تكراراً — كلها في مكان واحد. ما زلتِ مترددة؟ فريقنا على بُعد رسالة واحدة عبر واتساب.
Choose your products
اختاري منتجاتكِ
Browse the catalogue or let the Routine Builder pick a set tailored to your skin.
تصفّحي الكتالوج أو دعي «مرشد الروتين» يختار طقماً مناسباً لبشرتكِ.
Order on WhatsApp
اطلبي عبر واتساب
Tap any “Order” button — a ready message opens with the product name. Send it to us.
اضغطي أي زر «اطلبي» — تفتح رسالة جاهزة باسم المنتج، أرسليها لنا.
Confirm & receive
نؤكّد ويصلكِ
We confirm availability, address and payment in chat — then your order is on its way.
نؤكّد التوفّر والعنوان والدفع خلال المحادثة — ثم يكون طلبكِ في طريقه إليكِ.
Shipping
الشحن
الشحن والتوصيل
Türkiye: free shipping on orders over 1,500 TL · Syria: free delivery · International orders: shipping paid by the customer · Orders are prepared and dispatched within 48 hours.
تركيا: شحن مجاني للطلبات فوق ١٥٠٠ ليرة · سوريا: توصيل مجاني · الطلبات الدولية: الشحن على العميل · نُجهّز الطلبات ونشحنها خلال ٤٨ ساعة كحدّ أقصى.
Returns & Exchange
الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع
إذا وصلكِ منتج تالف أو خاطئ، راسلينا على واتساب ونحلّها فوراً.
If an item arrives damaged or incorrect, message us on WhatsApp and we'll make it right.
Still have a question?ما زال لديكِ سؤال؟
Our team answers personally — ask about a product, your skin, or an order.
فريقنا يجيب شخصياً — اسألي عن منتج، عن بشرتكِ، أو عن طلبكِ.
Chat with us on WhatsAppتواصلي معنا عبر واتساب